La version EPL comprend toutes les caractéristiques de la version gratuite (CE), les conditions d'assistance privilégiées et des fonctions supplémentaires dans divers domaines d'application

Différences entre les versions CE et EPL

  • EGroupware offre toutes les fonctions de base sous forme de variante open source dans la version communautaire gratuite « CE ».
  • Sous les fonctions dites EPL, EGroupware regroupe des applications et des fonctions qui sont particulièrement intéressantes pour les entreprises ou les grandes organisations.
  • Assistance privilégiée et heures d’assistance moins chères pour les clients EPL/Cloud.
  • Le changement entre l’édition communautaire « CE » et la ligne Entreprise « EPL » est possible à tout moment et facilement dans les deux sens. Les bases de données pour les deux versions sont identiques, donc toutes les données sont préservées.
  • La licence EPL est valable pour une durée indéterminée, l’accès aux mises à jour des fonctions EPL n’est possible que pendant la durée des contrats.

Soutien et services

Plate-forme d’assistance MyEGroupware

  • Accès à la plateforme d’assistance EGroupware pour le soutien technique et administratif.
  • Gestion rapide des questions et des erreurs grâce à des tickets pour toutes les applications et fonctions.
  • Accès direct au développement de logiciels EGroupware ou aux ingénieurs système pour l’installation et l’aide à la migration. Planification facile des rendez-vous en fonction des besoins.

Aide à l’installation et à la migration

  • L’assistance à l’installation dans le mois suivant l’achat d’un paquet EPL EGroupware (à partir de 20 ccu) est incluse. Bien entendu, nous offrons également un soutien et des conseils pour les petites installations ou les grands projets sur la base d’un budget de soutien.
  • Prise en charge de la connexion à l’environnement ActiveDirecty ou LDAP, intégration de disques Samba ou NAS, migration vers le serveur de messagerie EGroupware, y compris le filtrage des spams et des virus, ou prise en charge du bureau à domicile via Guacamole.
  • Des services d’assistance sont également disponibles pour les utilisateurs de la version CE, mais cela coûtera le double des tarifs horaires du service.

Conseil du Kanban

Contrôler les flux de travail avec le Kanban

Dans EGroupware EPL, vous pouvez contrôler les processus de manière simple et intelligente grâce à la nouvelle application Kanban. La méthode Kanban est adaptée aux processus de vente, à l’organisation de projets, au développement de logiciels ou à la gestion d’autres services.

Le cœur du Kanban est la visualisation et la limitation des tâches à accomplir simultanément. Dès que des capacités se libèrent, un employé « prend » une tâche du pool et la fait passer en « travaux en cours ».

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Intégration de la téléphonie avec Placetel

Connectez vos contacts ou votre gestion de la clientèle (CRM) directement à votre système téléphonique.

  • Les fonctionnalités de base pour l’intégration de la téléphonie sont également disponibles dans la version CE ou peuvent également être configurées pour d’autres systèmes téléphoniques. Bien entendu, le système téléphonique doit prendre en charge cette fonction et vous devez définir tous les détails de l’interface.
  • Pour le système téléphonique de Placetel, il existe une configuration spéciale dans laquelle vous ne saisissez votre clé API qu’à partir de Placetel et générez un jeton pour l’en-tête de la signature. Inversement, pour Placetel, vous entrez l' »URL de votre point d’extrémité API (webhook pour les appels entrants) » affiché dans EGroupware et le jeton sous Intégration -> Notify-Api.
  • La fonction dans EGroupware peut être trouvée dans Administration -> Applications -> Fonctions EPL -> Configuration de l’application.

Avec l’intégration, la vue CRM du contact s’ouvre automatiquement pour les appels téléphoniques entrants et sortants. Une intégration plus poussée, par exemple l’affichage des listes téléphoniques, suivra.

Administration et documentation (GDPR)

Gestion de groupe et contrôle d’accès

  • Créer et gérer un nombre quelconque de groupes d’utilisateurs. Gestion des autorisations d’accès via l’appartenance à un groupe. Les nouveaux utilisateurs peuvent facilement être affectés aux groupes appropriés et ont automatiquement l’accès approprié aux calendriers, aux carnets d’adresses ou aux documents.
  • La version CE contient 4 groupes de normes, d’autres droits d’accès peuvent être gérés au niveau de l’utilisateur.

Documentation de toutes les actions administratives (GDPR & Audit)

  • EGroupware EPL enregistre automatiquement toutes les modifications administratives et offre la possibilité d’enregistrer un commentaire et le responsable.
  • Par exemple, il est facile de savoir quand un utilisateur est passé au groupe Marketing et a ainsi pu accéder à son carnet d’adresses, à ses tâches ou à ses documents. Ou quels droits d’accès ou paramètres ont été modifiés, quand, par qui et pour quelles raisons.
  • La documentation ne peut être modifiée et convient donc également aux audits sans grand effort.

Fonctions et caractéristiques générales

  • Module de service / système de tickets : Aperçus graphiques et rapports pour la transparence et la traçabilité des processus de service.
  • Recherche globale dans tous les modules en tant que fonction supérieure pour une recherche rapide des données.
  • Générateur de vues de base de données flexible pour des vues de données personnalisables et la fourniture d’informations pour les interfaces.
  • Connexion Samba : intégration facile des dossiers des utilisateurs et des groupes de PME. Accès sécurisé à votre propre serveur de fichiers Samba via EGroupware dans le navigateur en utilisant une authentification à deux facteurs.

Synchronisation et gestion des appareils mobiles

  • Provisionnement eSync: Gestion des appareils mobiles (MDM) basée sur ActiveSync pour gérer les profils de synchronisation sur les smartphones. La synchronisation via eSync est également incluse dans la version CE, mais aucune option de provisionnement supplémentaire.
  • Android DAVx5: Avec la version Managed DAVx5 pour Android, la gestion des appareils mobiles peut désormais être mise en œuvre pour la synchronisation via CalDAV/CardDAV. Le protocole de synchronisation fonctionne en général aussi bien pour Android que pour les clients de bureau ou les appareils Apple également dans la version CE.

Politiques relatives au carnet d'adresses (soutien du GDPR)

  • Utiliser les politiques de carnet d’adresses pour simplifier la mise en œuvre du GDPR.
  • Définissez des règles pour vos carnets d’adresses individuels. Quels sont les champs à remplir ? Qui, dans l’entreprise, est autorisé à y accéder ? Qui est autorisé à voir les numéros de téléphone privés des contacts ?
  • Pratique : les règles peuvent être imprimées et stockées directement dans le répertoire des activités de traitement (répertoire des procédures).

CRM, gestion des tâches et des projets

  • Tâches (InfoLog) comme événements dans le calendrier dans toutes les vues : Les InfoLogs peuvent être affichés par type comme les rendez-vous du calendrier dans toutes les vues et peuvent être déplacés de manière flexible par glisser-déposer.
    Dans la version CE, les tâches ne peuvent être affichées que sous la forme d’une liste séparée dans la vue journalière.
  • Chef de projet et diagramme de Gantt intelligent : Glisser-déposer des tâches dans le diagramme de Gantt avec personnalisation de la date de début, du statut ou des dates d’échéance.
  • Lecryptage PGP des entrées Infolog pour protéger les données sensibles, par exemple les informations d’accès ou les données personnelles. Les types d’infolog peuvent être protégés en plus par l’intermédiaire des propriétaires de groupes.

Documents : protection contre les versions et les suppressions

  • Stockage de tous les fichiers modifiés ou supprimés en tant que versions avec fonction de retour en arrière.
  • Versionnement des opérations sur les fichiers et les dossiers, même lorsque la connexion se fait via WebDAV comme un lecteur réseau sur le bureau local.
  • Le versionnage est automatiquement activé sur tous les répertoires d’applications. Dans les répertoires personnels (utilisateurs et groupes), le versionnage peut être activé ou désactivé en conséquence.
  • Options administratives pour le nettoyage des données des anciennes versions ou des données supprimées

Options d'abonnement et de partage des dossiers

  • Partage de dossiers en lecture ou en écriture via un lien de partage : boîte de dépôt – distribution de données comparable à celle d’un utilisateur externe. Sécurité supplémentaire grâce à un mot de passe optionnel et à l’expiration du partage des dossiers.
  • Lien de partage direct pour le bureau intégré Collabora Online Office: collaborer avec des parties externes sur un document sans partage de dossier supplémentaire.
  • Ilsuffit de s’abonner à un dossier pour les utilisateurs, les groupes ou même les adresses électroniques externes. EGroupware envoie des notifications sous forme de pop-up ou de courrier électronique lorsque des fichiers et des dossiers sont modifiés.

Modèles d'impression et personnalisation des dialogues

Imprimer les modèles

  • Modèles prêts à l’emploi pour l’impression de formulaires, de lettres standard ou en série, de modèles de courrier électronique personnalisés avec pièces jointes ou de rapports complexes.
  • Ces modèles peuvent être personnalisés grâce à des espaces réservés, de sorte que toutes les informations stockées dans les applications peuvent être facilement réutilisées.

Personnalisation des listes et des dialogues via eTemplates

  • Option de montage dans le module de gestion de fichiers pour l’intégration des modèles de formulaires EGroupware (eTemplates) pour une édition et une configuration faciles des dialogues individuels des utilisateurs. Grâce à cette fonction, vos personnalisations persisteront au fil des mises à jour et les masques pourront être personnalisés.
  • Par exemple, si vous préférez des champs et des dispositions différents dans le carnet d’adresses des clients ou des fournisseurs, cela peut être mis en œuvre en conséquence via les eTemplates. De même, vous pouvez créer des dialogues complexes dans l’Infolog ou le système de tickets, qui peuvent ensuite être affichés directement dans la fenêtre d’édition et imprimés ou envoyés par courrier électronique à partir de là.

EPL vs. CE - différences et avantages

En tant que client EPL, vous bénéficiez d’heures d’assistance moins chères et d’un plus large éventail de fonctions.

CE vs EPL

  • Software Code
    The source code is published under the Opensource licence.
  • Price
    Price of the EGroupware version
  • Range of functions
  • Subscription
  • Hosting inklusive
  • Workshop and training
  • Support
  • Wechsel CE<->EPL
  • Hourly rate support

Community Edition

CEVersion
CEVersion
  • Open Source
    The source code is published under the Opensource licence.
  • free
  • Good basic functions
  • After appointment coordination
  • After appointment coordination
  • Possible anytime
  • 240 €/hour
    All Prices are plus VAT

EPL Cloud

EPLVersion
EPLVersion

EPL On-Premise

EPLVersion
EPLVersion
  • Open Source
    The source code is published under the Opensource licence.
  • Chargeable
  • Possible anytime
  • 120 €/hour
    All Prices are plus VAT
N’hésitez pas à nous contacter pour savoir si une LPE ou une CE vous convient mieux. Nous serons heureux de vous montrer les différences dans une présentation personnelle.

Questions de soutien fréquemment posées

À qui s'adresse le soutien ?

Le support EGroupware peut vous aider pour les questions techniques et organisationnelles relatives à EGroupware. Ici, l’équipe d’assistance conviviale peut vous aider à former vos administrateurs et vos utilisateurs. Souvent, un atelier ou un appel personnel révélera de nombreuses nouvelles possibilités qui rendront votre entreprise encore plus productive. Il suffit de nous contacter et nous discuterons des possibilités de vous aider également.

Comment puis-je obtenir une aide ?

Il y a plusieurs façons de le faire. Le moyen le plus simple est de nous contacter directement. Ensuite, nous discutons au téléphone de la meilleure façon de vous aider. Avec un budget de soutien, vous pouvez nous joindre par un système de tickets, par courriel ou par téléphone. Les images en disent plus long que les mots. C’est pourquoi il est souvent plus facile d’examiner rapidement votre problème ensemble via la maintenance à distance.

J'utilise l'édition communautaire, comment puis-je obtenir de l'aide ?

Vous pouvez contacter le forum EGroupware gratuitement. Vous pouvez également obtenir une assistance professionnelle pour votre édition communautaire gratuite d’EGroupware. Selon les conditions, le passage de la version CE à la version EPL peut être plus favorable. Le passage de la version CE à la version EPL et vice versa est facilement possible. N’hésitez pas à nous contacter.

Quelles migrations proposez-vous ?

Il existe diverses migrations et un soutien technique. D’une part, nous pouvons mettre à jour la version EGroupware pour vous, ou vous aider à déplacer le serveur. Un déplacement de votre serveur de messagerie est également possible. Il existe différentes façons de vous soutenir, vous et votre équipe. Il suffit de nous contacter.

  • Ateliers et conseils
  • Formation des utilisateurs
  • Soutien aux administrateurs
  • Support technique
  • Migration des données
  • Assistance par le biais d’un système de tickets
  • Assistance téléphonique
  • Partage de bureau
  • Télémaintenance
  • Dépannage

EPL pour les grandes organisations, les écoles, les universités ou les établissements d’enseignement:

Décidez vous-même si le nuage EGroupware ou une auto-installation est mieux adapté à vos besoins.

  • Active Directory ou connexion LDAP
  • Intégration avec Univention Corporate Server (UCS)
  • Connexion via Schibboleth ou intégration d’applications externes via OpenID
  • Partage d’un cours smallPART (apprentissage basé sur la vidéo) vers une plate-forme d’apprentissage via LTI
  • Intégration ou migration vers le serveur de messagerie EGroupware (Dovecot avec PUSH)
  • Configuration évolutive en fonction du grand nombre d’utilisateurs
  • Gestion des droits via l’administration des groupes d’utilisateurs
  • Exploitation du serveur Collabora Online dans son propre centre de données

Si vous avez des questions sur nos services, il vous suffit de nous contacter.

Mise à jour et migration des logiciels de groupe (EGroupware)

  • Mise à jour d’un ancien EGroupware vers la version actuelle
  • Passage de l’auto-installation au nuage EGroupware
  • Migration entre la version communautaire et la LPE
  • Soutien à la migration et à l’administration du courrier
  • Prise en charge de la migration de SQL vers LDAP ou ActiveDirectory
  • Prise en charge de l’intégration de Samba ou de serveurs de fichiers
  • Migration à partir d’autres systèmes de groupware

Questions fréquemment posées sur la migration

Quelles migrations proposez-vous ?

Il y a différentes migrations et support technique. D’une part, nous pouvons mettre à jour la version EGroupware pour vous ou vous aider à effectuer une migration. Un déplacement de votre serveur de messagerie est également possible. Il existe différentes façons de vous soutenir, vous et votre équipe.

Puis-je migrer les données d'un ancien EGroupware ?

Les anciennes versions d’EGroupware, par exemple 1.4 – 1.8, peuvent également être migrées facilement en une seule étape, car EGroupware contient toujours tous les scripts de mise à jour rétroactivement. Il est important de noter que pour les migrations d’EGroupware avant la version 14, l’ancien « phpgwapi » doit être installé comme application. Si vous ne voulez pas faire la mise à jour vous-même, nous serons heureux de vous aider.

Un moyen facile de le faire est de passer par le nuage EGroupware. Nous créons une version de test pour vous et y téléchargeons la sauvegarde de la base de données de la version précédente. Ensuite, nous effectuons la mise à jour pour vous. Vous vérifiez l’exhaustivité et pouvez ensuite soit télécharger la version mise à jour pour votre propre installation, soit continuer à utiliser le nuage.

Offrez-vous un soutien pour la version communautaire ?

Nos offres de mise à jour et de migration s’adressent également aux utilisateurs de la version communautaire.

Nous vous soutenons aussi bien dans la mise à jour pure de votre version communautaire que dans la migration vers la version complète EPL, soit toujours dans l’auto-installation, soit dans le nuage EGroupware allemand.

En particulier lors de la migration d’une ancienne version d’EGroupware, nous recommandons toujours d’intégrer un atelier dans le processus de migration, où vos utilisateurs sont rapidement initiés à la nouvelle version.

Puis-je connecter mon EGroupware à LDAP ou AD ?

EGroupware peut stocker les utilisateurs et les groupes dans la base de données ou être connecté à une infrastructure existante.

Par exemple, vous pouvez vous authentifier auprès d’un serveur de messagerie, de son LDAP ou de son ActiveDirectory (AD) tout en conservant les données (utilisateurs et groupes) dans la base de données. Alternativement, EGroupware peut être entièrement connecté à LDAP ou AD, de sorte que les utilisateurs et les groupes sont stockés dans LDAP/AD et peuvent également être gérés dans EGroupware.

Si votre serveur de messagerie est également connecté à LDAP/AD, la gestion des comptes de messagerie est également possible directement dans EGroupware, y compris la redirection, les alias ou les notes d’absence.

NOUVEAU: EGroupware propose également des packages Dovecot Mailserver, qui permettent une gestion complète des comptes de messagerie dans la base de données SQL. Cette option est particulièrement intéressante pour les PME qui n’utilisent pas LDAP ou ActiveDirectory.

Avantages d'une migration vers l'Univention (UCS) ?

Univention Corporate Server (UCS) fournit une plate-forme avec une interface graphique pour la gestion et l’intégration de diverses applications. UCS peut facilement « rejoindre » un ActiveDirectory (AD) et EGroupware est lancé et mis à jour en tant qu’application.

L’UCS peut être facilement intégré dans des environnements existants grâce à des interfaces standardisées. L’App Center intégré offre un grand nombre de solutions d’entreprise, telles que EGroupware, un serveur de courrier électronique ou Collabora Online.

Si vous avez des questions sur nos services, il vous suffit de nous contacter.

Témoignages de clients

Michael Grau
Institut für Prozessoptimierung und Informationstechnologien

Pour moi, l’EPL est de loin la meilleure suite de logiciels de groupe sur le marché ! Il est facile à mettre en place, bon à utiliser, infiniment pratique et…
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Dr. et ingénieur Axel Weckschmied
Ingenieurbüro Dr. -Ing. Axel Weckschmied

J’utilise la ligne d’entreprise EGroupware (EPL), qui couvre 90 % de mon activité quotidienne, depuis 2006 et je travaille en étroite collaboration avec la société « Videoredakteur » de Rostock via l’EPL.…
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Silvia Groß
Max-Planck-Institut für Plasmaphysik, Institut Greifswald

Nous utilisons différents systèmes Unix et Windows. C’est pourquoi un seul calendrier a été mis en question, qui peut être utilisé à partir d’un serveur avec n’importe quel navigateur Internet.…
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Des questions sur EGroupware ?