Seminarios web sobre EGroupware 21.1
Estimado usuario de EGroupware,
nos gustarĂa invitarle a nuestro seminario web sobre la integraciĂłn de la telefonĂa (CTI) utilizando el sistema telefĂłnico en la nube de Placetel como ejemplo. Esperamos darle la bienvenida la prĂłxima semana, el jueves 15 de abril de 2021 a las 15:00 horas.
Contenido del seminario web: IntegraciĂłn telefĂłnica en EGroupware
- ConfiguraciĂłn y ajustes en EGroupware y Placetel
- VisualizaciĂłn de las llamadas entrantes, salientes y perdidas en la agenda
- Lista de llamadas con opciones de filtro y escucha del contestador automático
- Vista del CRM de llamadas entrantes
- AplicaciĂłn de estado de la pantalla – ver quiĂ©n está actualmente en el telĂ©fono
- Uso y configuraciĂłn de Placetel (Daniel Selbach)
- Preguntas a los expertos de EGroupware y Placetel
Esperamos un emocionante seminario web con nuestros expertos y el intercambio con otros usuarios de EGroupware. Por supuesto, también puede hacer preguntas sobre Placetel en general o sobre la integración de otros sistemas telefónicos.
InscrĂbase ahora, todavĂa hay suficientes plazas disponibles.
Webinar: Jueves, 15 de abril de 2021 a partir de las 15.00 horas (60 minutos previstos)
Registro: EGroupware – CTI – IntegraciĂłn con el ejemplo de Placetel
IntegraciĂłn telefĂłnica con Placetel
En nuestro seminario web obtendrá una buena visiĂłn general de la integraciĂłn de la telefonĂa y verá en la práctica las ventajas para usted y su personal.
La integraciĂłn de la telefonĂa informática (CTI), es un componente clave para cualquier servicio de atenciĂłn al cliente.
Con un solo clic, se crea una llamada a un colega o cliente. Las llamadas entrantes y salientes abren la vista del CRM con todos los procesos del cliente, ya sea la gestión de tickets o de tareas. Todas las llamadas se muestran en una lista de llamadas con la duración y el enlace de contacto o directamente en su calendario. Escuche su contestador automático en EGroupware o inicie la devolución de llamada con un solo clic.
La barra de estado de EGroupware muestra directamente si un compañero está al teléfono.
Fechas y eventos de EGroupware
TambiĂ©n en 2021 hay algunos eventos interesantes y ferias en lĂnea donde puede aprender más sobre EGroupware en conferencias y optimizar aĂşn más su oficina en lĂnea. Si está interesado en asistir, inscrĂbase en el organizador correspondiente.
- Grazer Linuxtage 2021 digital los dĂas 9 y 10 de abril de 2021.
El programa aĂşn no está finalizado, EGroupware organizará un taller - DigiTUKs: smallPART – RetroalimentaciĂłn y colaboraciĂłn con vĂdeo el 12 de abril de 2021.
Dirigido por el profesor Christopf Thyssen y Arash Tolou (TU Kaiserslautern).
La participaciĂłn es posible mediante el acceso de invitados: DigiTUKs – OpenOLAT y BigBlueButton - ZFL (Centro de FormaciĂłn del Profesorado): Trabajo sencillo e interactivo con vĂdeos en el aula (smallPART) el 13 de abril de 2021 a las 14.00.
Dirigido por Arash Tolou (TU Kaiserslautern) – Folleto del evento.
Se solicita la inscripciĂłn: Eventos ZFL - DĂa de la EducaciĂłn Abierta 24 de abril de 2021 – Plazo de inscripciĂłn hasta el 15 de abril.
Las conferencias y los talleres se celebrarán en alemán y también en francés e inglés. El programa es muy interesante y variado.
10:30 Taller 2: smallPART – la aplicaciĂłn EGroupware.
Tema: Uso del vĂdeo interactivo en las unidades de aprendizaje - Froscon 21 y 22 de agosto: EGroupware y Collabora Online en la práctica
PresentaciĂłn conjunta sobre EGroupware y Collabora Online junto con un miembro del equipo de Collabora Productivity.
El programa aĂşn no está fijado, la aplicaciĂłn como un evento en lĂnea
Estaremos encantados de conocer a muchos de ustedes en los eventos (en lĂnea).
Saludos cordiales.
El equipo de EGroupware