EGroupware Support
Birgit Becker, Support/Consulting
Ingo Kreißelmeyer, Support
Anwendungsbeispiele für Projektarbeit und Support
- Ersteinrichtung von EGroupware im Rahmen eines Start-up-Workshops.
- Erarbeitung optimaler Kommunikationskonzepte im Hinblick auf die Anlage von Benutzern, Gruppen und Rechten sowie die Anpassung der EGroupware Einstellungen und Konfigurationen der Module.
- Trainingsveranstaltung für EGroupware Anwender sowie Follow-Up-Schulungen für Administratoren.
- Einführung weiterer EGroupware Module und individuelle Gestaltung von Templates in den einzelnen Modulen.
- Technischer Support und Dienstleistungen auf Kunden-Systemen wie zum Beispiel Datenmigration, Updating, Analyse und Troubleshooting.
Rahmenbedingungen EGroupware Support
- Zielgruppe: Entscheider, Administratoren, Key-User
- Leistungserbringung: auf Basis vorausbezahlter Support-Zeitkontingente in 15-Minuten-Einheiten
- Leistungsort: In den Räumen der EGroupware GmbH oder per Desktop-Sharing und Audiokonferenz; zzgl. Reisekosten bei Dienstleistungen vor Ort.
- Laufzeit: Support-Zeitkontingente sind gültig für die Dauer von 2 Jahren ab Kauf. Restzeiten verfallen nach diesem Zeitraum und können nicht zurück erstattet werden.
- Terminvereinbarung: 2 Wochen Vorlauf
Bitte klären Sie bei technischen Themen den empfohlenen Zeitumfang vor dem Kauf eines Support-Zeitkontingents mit Ihrem Ansprechpartner bei EGroupware. Supportzeit-Kontingente können auch für die freie EGroupware Community Edition nach vorheriger Themenabstimmung erworben werden. Hierfür berechnen wir den doppelten Stundensatz.
EGroupware Implementierungsleitfaden
Basispreis 120,00 EUR / Stunde zzgl. MwSt.
