EGroupware Support

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Birgit Becker, Support/Consulting

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Ingo Kreißelmeyer, Support

Anwendungsbeispiele für Projektarbeit und Support

  1. Ersteinrichtung von EGroupware im Rahmen eines Start-up-Workshops.
  2. Erarbeitung optimaler Kommunikationskonzepte im Hinblick auf die Anlage von Benutzern, Gruppen und Rechten sowie die Anpassung der EGroupware Einstellungen und Konfigurationen der Module.
  3. Trainingsveranstaltung für EGroupware Anwender sowie Follow-Up-Schulungen für Administratoren.
  4. Einführung weiterer EGroupware Module und individuelle Gestaltung von Templates in den einzelnen Modulen.
  5. Technischer Support und Dienstleistungen auf Kunden-Systemen wie zum Beispiel Datenmigration, Updating, Analyse und Troubleshooting.

Rahmenbedingungen EGroupware Support

  • Zielgruppe: Entscheider, Administratoren, Key-User
  • Leistungserbringung: auf Basis vorausbezahlter Support-Zeitkontingente in 15-Minuten-Einheiten
  • Leistungsort: In den Räumen der EGroupware GmbH oder per Desktop-Sharing und Audiokonferenz; zzgl. Reisekosten bei Dienstleistungen vor Ort.
  • Laufzeit: Support-Zeitkontingente sind gültig für die Dauer von 2 Jahren ab Kauf. Restzeiten verfallen nach diesem Zeitraum und können nicht zurück erstattet werden.
  • Terminvereinbarung: 2 Wochen Vorlauf

Bitte klären Sie bei technischen Themen den empfohlenen Zeitumfang vor dem Kauf eines Support-Zeitkontingents mit Ihrem Ansprechpartner bei EGroupware. Supportzeit-Kontingente können auch für die freie EGroupware Community Edition nach vorheriger Themenabstimmung erworben werden. Hierfür berechnen wir den doppelten Stundensatz.

EGroupware Implementierungsleitfaden
Basispreis 120,00 EUR / Stunde zzgl. MwSt.